FAQ
Bei mir kommt nicht die bestellte Geschwindigkeit an. Was nun?
Leider sind aktuell noch nicht alle Endgeräte per Kabel oder WLAN fähig, um die hohen Geschwindigkeiten von einem Gigabit pro Sekunde zu verarbeiten. Häufig...
Mi, 14 Mai, 2025 um 5:35 NACHMITTAGS
Fragen zum Ausbau im Landkreis Stade
Hier ist die aktualisierte FAQ-Zusammenfassung mit den zusätzlichen Inklusivleistungen: Welche Tarifoptionen gibt es für den Glasfaseranschluss? Der Gla...
Fr, 28 Feb, 2025 um 8:12 NACHMITTAGS
IP-Adresse
Premium-Netz bietet seinen privaten Nutzern dynamische IP-Adressen an. D.h., ein Wechsel der externen IP-Adresse kann von Zeit zu Zeit vorkommen. Als zusätz...
Do, 21 Mär, 2024 um 11:20 VORMITTAGS
Kann ich einen anderen Router als eine FRITZ!Box verwenden?
Sie können einen beliebigen WLAN-Router verwenden, der über einen WAN-Anschluss an Ihr Glasfaser-Modem angeschlossen werden kann.
Di, 30 Sep, 2025 um 4:30 NACHMITTAGS
Wann ist der Ausbau für Wistedt geplant?
Die Open Infra hat uns mitgeteilt, dass der Ausbau für das Glasfasernetz in Wistedt im 4. Quartal 2025 stattfinden wird.
Mo, 9 Jun, 2025 um 11:06 VORMITTAGS
Warum bevorzugt PREMIUM-NETZ Support per E-Mail?
PREMIUM-NETZ legt großen Wert auf freundliche, effizienten und zielgerichteten Kundensupport. Aus diesem Grund bevorzugen wir die Kommunikation per E-Mail g...
Sa, 6 Dez, 2025 um 6:52 VORMITTAGS
Warum ist mein WLAN so langsam?
Langsames WLAN kann viele Ursachen haben – die gute Nachricht: Die meisten Probleme lassen sich leicht beheben. Hier sind die häufigsten Gründe und was Sie ...
Mi, 25 Jun, 2025 um 6:26 VORMITTAGS
Warum werden mir Webseiten aktuell auf Schwedisch und in SEK angezeigt?
Anzeige von Inhalten auf Schwedisch und Preisen in Schwedischen Kronen (SEK) Aufgrund kontinuierlicher Erweiterungen in unserer Netzwerkinfrastruktur un...
Fr, 28 Nov, 2025 um 5:18 NACHMITTAGS
Wie erhalte ich Updates zu aktuellen Störungen?
Zu aktuellen Störungen erhalten Sie Informationen, indem Sie uns eine E-Mail an support@premium-netz.de schicken oder eine WhatsApp-Nachricht an die Nummer ...
Mi, 14 Mai, 2025 um 5:30 NACHMITTAGS
Wie führe ich eine aussagekräftige Geschwindigkeitsmessung durch?
Leider sind aktuell noch nicht alle Endgeräte per Kabel oder WLAN fähig, um die hohen Geschwindigkeiten von einem Gigabit pro Sekunde zu verarbeiten. Häufig...
Mi, 14 Mai, 2025 um 5:32 NACHMITTAGS