Viele Kundinnen und Kunden sind durch das Schreiben der Open Infra GmbH verunsichert worden, insbesondere durch das dort genannte Datum 10.05.2026.

Wenn Ihr Anschluss aktuell funktioniert, besteht derzeit kein Anlass für eine überstürzte Entscheidung.

• Bitte kündigen Sie aktuell nicht vorschnell.
• Bitte unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck.
• Bitte veranlassen Sie keinen Anbieterwechsel, solange die Situation nicht abschließend geklärt ist.

Wer den Vorgang zusätzlich selbst adressieren möchte, kann sich auch direkt an Open Infra und an die Bundesnetzagentur wenden. Dafür finden Sie nachfolgend Formulierungshilfen. Diese Schritte sind freiwillig, das Wichtigste ist im Moment, dass Sie keine vorschnelle Entscheidung treffen.

An Open Infra:
E-Mail-Vorlage an Open Infra öffnen

An die Bundesnetzagentur:
E-Mail-Vorlage an die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur öffnen