Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

viele Kundinnen und Kunden haben in den vergangenen Tagen ein Schreiben der Open Infra GmbH zu ihrem Glasfaseranschluss erhalten. Wir verstehen sehr gut, dass dieses Schreiben verunsichert, insbesondere wegen des dort genannten Datums 10.05.2026.

Das Wichtigste zuerst: Wenn Ihr Anschluss aktuell funktioniert, müssen Sie im Moment nichts überstürzen. Bitte kündigen Sie derzeit nicht vorschnell, unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck und veranlassen Sie keinen Anbieterwechsel, solange die Situation nicht abschließend geklärt ist.

Nach unserer Auffassung bestehen die vertraglichen Beziehungen mit PREMIUM-NETZ / Filiago GmbH & Co. KG unverändert fort.

Gleichzeitig arbeiten wir mit hoher Priorität daran, die Lage rechtlich, technisch und organisatorisch zu klären. Dazu stehen wir bereits im Austausch mit Anwälten, Behörden und weiteren Stellen, um eine geordnete und verlässliche Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen.